毛 小 斗

清晨的铜像广场，第一批游客已经排起了队。他们拍照、鞠躬、走进故居，然后上车，走了。      

2025年，1753万人次来过韶山。超过三分之二的人，来了就走。   

一个韶山人追问：“到了”和“懂了”之间，中间少了什么？   

我对韶山游客现象的一些思考，是一个韶山人的追问，也是一次探索的开始。

一、数字背后的冷与热      

2025年，韶山全年接待游客1753万人次。省外游客占比43%，35岁以下年轻游客占比33%；研学师生53.24万人，带动社会化研学102.7万人。      

表面看文旅一片繁荣，但一组住宿数据值得深思：2024年前三季度，韶山接待游客427万人次，住宿人数仅136万人次，占比只有32%。每三位来访者，就有两位看完便匆匆返程。

对比长沙，2025年过夜游客占比稳定超五成，国庆中秋假期外地来长过夜游客占比达52.59%。长沙留得住人，韶山却很难留住人——差距不只是城市体量，而是缺少一个让人愿意静下心来停留的理由。      

很多人来韶山，只是完成一次打卡，拍一张照片，留下一句“我来过”。不少人带着疑问而来，又带着疑问离去。答案不只是写在纪念馆展板上，更多藏在山水烟火与历史细节之中。  

很多游客“到了”，却未必真正“懂了”。      

这不是游客的问题，而是我们文旅从业者，还没有创造出让人读懂这片土地的条件。

二、一个韶山人的归来      

我是毛伟，网名毛小斗，土生土长的韶山人。离开家乡二十余年，辗转深圳、河南、北京，历经金融、农业、食品、文旅多个行业，最终选择返乡创业。回来不是为了养老，是想踏踏实实做成一件事。      

这些年换过几个行业，但岗位一直没变，始终在做营销。说白了就是换行不换岗——行业在变，但怎么做市场、怎么让人愿意来、怎么打动人心，这套东西我一直在用。其实文旅这个行业，是回到故土之后才选择的。      

我是韶山毛氏后人，按族谱排辈属“远”字辈，比毛主席晚一辈。爷爷那一辈解放前外出谋生，解放后变卖长沙房产回归故里。毛氏族人在此繁衍六百余年，走得再远，根始终在韶山。      

在外打拼这些年，我做过十年保险，也在农牧上市企业担任营销中心副总，分管全国门店运营。亲眼见过企业从农业起步一路跨界扩张，也亲见其由盛转平、最终退市。这段经历让我明白：做加法容易，做减法难，摊子铺得越大，越容易远离真实的人。

后来在北京安家创业，一直担任北京韶山商会秘书长，和家乡领导、在京乡友往来密切。在家乡的感召之下，我决定返乡创业。      

我的初心很朴素：传承毛泽东思想，讲好伟人故事，招待好主席的客人，让来到这里的人不只是“到了”，更能够“懂了”。      

回来之后，我依托夫人家里三代做酒、茅台镇有自家酒厂的资源，做了毛小斗【伟人故里迎宾酒】——来韶必喝，离韶必带。和两位毛家老大哥一起，把1997年开业的韶山情饭店提质改造，做成韶山会客厅。一间小会客厅，想的是一件大事：代表韶山，款待世界。      

再后来，创立韶公社——一个扎根韶山、立足湖南的湖湘文化定制游品牌，提出“导游带你走湖南，专家陪你懂湖湘”，从接待来客，走向更深度的湖湘文化传播。      

2026年，我当选韶山市第十一届人大代表。站在这个位置上，我更觉得这件事不能只当成生意做。每次站在会客厅，心底总有一个声音：韶山值得更好的。

三、留不住人的，不只是韶山      

韶山核心景区涉旅经营主体近300家，大量民宿、餐饮由本地村民自家房屋改造而成，能满足吃住刚需，但服务标准化、文化体验营造上还有明显提升空间。      

现在的游客，不管是党建研学、红色考察还是家庭出行，对体验、氛围、文化内涵的要求越来越高。仅仅解决吃饭睡觉的传统接待，已经跟不上时代需求。      

韶山会客厅 是湖南省五星级旅游民宿、中国残联报道的全国首创“友好民宿”0001号，2025年拿下抖音吃喝玩乐榜三连冠。会客厅解决了住好吃好服务好，但这仅仅是“留下来”的第一步。人留下来之后，看什么、学什么、感悟什么，才是核心命题。      

这种“打卡即离开”的困境，也并非韶山独有。不少热门旅游目的地，都面临同样问题。市场已经给出信号：2025年暑期湖南定制游同比大涨262%，国庆中秋包车游、定制游分别增长85%和154%，定制化深度出行正在爆发。      

但当下市面上很多所谓定制游，只是行程时间、景点顺序的调整，本质还是升级版自由行，缺少真正的文化深度与思想引导。      

为什么深度文化旅游很难落地？根子在人。      

不少导游没有底薪，收入依靠带团提成，职业稳定性不足。导游虽有初、中、高级等级评定，但游客很难感知差异，选择导游如同开盲盒，服务水平参差不齐。湖南正在推进金牌导游工作室建设，职业保障和标准化建设也在同步完善。      

我心中真正的定制，不是让游客自己定几点起床，也不是带人匆匆打卡，而是帮你选一条精神线路：是青年毛泽东的求索之路，是伟人故里寻根之路，还是湖湘文脉经世致用之路。这是品类层面的差异，不只是程度上的提升。      

韶公社的做法很简单：用"导游+专家"的方式，带人读懂湖南。 具体做三件事：

在导游端，共建"韶山导游天团"，摒弃简单接单派活的模式，统一服务标准、共建知识体系、共担品质口碑，让导游有归属感、有职业成长空间。

在专家端，汇聚党史、湖湘学派、伟人思想研究领域的专业人士，不只偶尔来讲一堂课，而是陪客人行走，边走边讲。

在游客端，把每一位来访者都当成一个目的地。通过《我们报到了》栏目，记录他们的所思所感，让他们的故事成为后来者的理由。      

这件事单凭我做不成，我愿意做一个探索者，期待更多懂湖湘、爱红色文化的同道同行。

四、做文化，底线比流量重要      

内容越深，越要守规矩。      

韶公社定下铁则：所有讲解内容执行“三审”制度。讲解人自审，确保内容有据可查；韶公社内容团队初审；终审严格把关政治口径与合规红线。      

红色文化内容，严格对照《毛泽东年谱》《毛泽东传》及中央党史和文献研究院公开资料，逐条核对史实、时间、地点与表述口径。湖湘文化内容，以岳麓书社、湖南人民出版社权威出版物及高校研究成果为依据。      

几条红线，不可逾越：不传播未经证实的野史传闻，不庸俗化、不娱乐化历史，拒绝片面的成功学解读。      

做文化，底线比流量重要。

五、回到那个问题      

回到最初的追问：“到了”和“懂了”之间，中间少了什么？      

差一个把文化讲透的人；差一处让人安心停留的空间；差一次沉浸式的历史感悟；差一份愿意向外分享的触动。      

韶山不缺游客。缺的是让人留下来的理由。      

很多人匆匆离去，不是不想停留，而是我们还没有给出足够的理由。韶公社想试着给出这个答案，韶山会客厅就是这份探索的实体空间。      

我们正在筹备视频栏目《我们报到了》。每一位来到湖南的人，都是一个目的地。不做刻意采访，重在共创。坐下来喝杯茶，聊聊此行的所思所感，把感受留下来，就成了让人来湖南的理由。      

同时在会客厅，我们搭建了几处文化场景：

韶山敢诵局。你选一首主席诗词，站上敢诵台大声读出来。读完，我们递给你一张“后来人”证书。那一刻，你不再只是旁观者，而是和这片土地有了呼应。

会客厅夜话。夜色渐深，灯还亮着。专家围坐茶台，清茶为伴，把湖湘文脉与伟人故事慢慢聊开。三个陌生人因为一个话题聊到忘了时间。

主题家宴。“一桌韶山美味佳肴”，毛氏红烧肉是少不了的。但家宴不只是吃饭——每桌定一个话题，边吃边聊。一顿饭下来，人也就熟了。      

这些场景，都是为了让来客告别走马观花。不只是拍张照，而是坐下来，听一段故事，读一首诗词，想一个问题。      

来韶山，不只是“到了”，而是“懂了”。      

来湖南，不只是打卡景点，而是读懂这片土地孕育出的思想与精神。      

       作者简介

毛伟，网民毛小斗，韶山毛氏后人，韶山市第十一届人大代表。